![]() Comunicação e Comportamento A comunicação bem transmitida, elaborada e dotada de bastante cuidado é fundamental em qualquer setor de nossa vida, seja no relacionamento social, profissional, pessoal e interpessoal. Não somente a comunicação, mas o comportamento, questões essas que sempre estão interligadas. Cada dia mais, a grande velocidade com que o nosso meio ambiente vem se modificando, a quantidade de informações, que chegam por diversos canais, principalemente através das redes, nos avisa de que devemos ter uma maior atenção para não sermos deixados pra trás, sem acompanhar tal acontecimento (essa "corrida" vem acontecendo desde a Revolução Industrial, por exemplo). As empresas tiveram que se adaptar frente às constantes mudanças, devido ao rápido crescimento no que diz respeito à comunicação, para assim obter competitividade. Do conservadorismo, o tempo foi mudando para a instabilidade comportamental. Antigamente as decisões eram centralizadas a uma única pessoa, o líder, e cabiam somente às pessoas de hierarquia menor obedecê-lo, "engessando" seus pensamentos. Com o tempo, hoje isso mudou. O bom líder tem que saber "garimpar" o que há de melhor em cada pessoa para uma boa gestão e um bom time (como um técnico em um time de futebol, por exemplo). Na parte pessoal, o modismo e conservadorismo nos gritam, exigindo um novo realinhamento todos os dias. Eis aqui um grande o perigo de uma comunicação inadequada. Podemos fazer amigos e perder amigos, ter amores e perder amores, criar relaciomentos duradoures ou de curto prazo, por conta de um comportamento, aparentemente inadequado as vistas de quem recebeu, e que a comunicação deixou fluir sem o devido cuidado de uma boa analise. Extrair o que há de melhor, sabendo lidar com a diversidade da personalidade de cada indivíduo. Esta é uma arte da comunicação assertiva, que deve ser acompanhada de comportamento pessoal, que ratifique esta ação. Eventos empresariais exigem o máximo de cuidado que for possível para obter o melhor dos negócios, isto é, para que esse negócio não seja perdido. Numa reunião de negócios, independente do ambiente onde ela possa ocorrer, seja numa reunião tida como "casual," onde vestimentas não aderem todo aquele rigor do terno e gravata de todo dia, comuns nos escritórios. Não somente porque o ambiente seja mais descontraído, que não tenha a mais seriedade, correndo o risco de se perder o foco daquele evento. Outros cuidados não devemos nos desfocar também, referem-se quanto ao nosso comportamento, nossa imagem pessoal, nossa linguagem, nossa emissão deste conjunto. Diariamente lidamos com pessoas de cultura, valores e costumes bastante diversificados e cabe a cada um de nós, tomarmos postura frente a isso, isto é, saber respeitar pensamentos diversos. Um exemplo que podemos citar é durante uma viagem de negócios ou não, ao exterior, procurarmos saber mais a respeito sobre o lugar a se visitar, tomando quaisquer cuidados com gafes. Ou mesmo quando a reunião é em nosso país, pode haver pessoas de culturas de fora também. Mesmo estando em nosso território, o respeito sempre tem que vir em primeiro lugar. Um comportamento, um gesto mais exaltado que posso ser normal para nós, talvez seja visto como insulto ou ofensa para outras pessoas. Em resumo, temos sempre que visar de maneira primordial, a boa comunicação adotados de um comportamento exemplar, para todos os que estão relacionados, obtermos um maior número de chances possíveis para o sucesso de todos os que estão envolvidos, o respeito mútuo e, consequentemente, o sucesso da organização e na vida pessoal, sentindo ampla realização em ambas. Sucesso e Paz! Vânia Nacaxe
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Vânia Bastos NacaxeConsultora organizacional, com foco em qualidade de vida. Administradora de Empresas, Palestrante, Moderadora de Cursos, com especialização em Marketing; Técnica de Desenvolvimento Gerencial; Técnica de Vendas; Secretariado, Gerencia Geral, Liderança, Gestão de Pessoas e Psicopedagogia. Arquivo
Outubro 2017
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