"O APERTO DE MÃO" - Vânia Nacaxe

As mãos são capazes de expressar o nosso comportamento.

Gesto simbólico de saudação, o aperto de mão instituído no Ocidente, estabelece uma comunicação sensível nas relações dentro do mundo dos negócios.

Para que este instante possa dar bons frutos, existem etiquetas que ajudam no controle da expressão gestual, na comunicação não verbal que, no universo dos negócios é um sinal importante.

Como se deve, então, apertar a mão para se estabelecer uma boa comunicação?

No momento do aperto de mãos, estenda a sua mão com firmeza e segurança, olhe nos olhos do interlocutor, expresse carisma e mantenha uma boa postura.
- A pessoa mais importante que toma a iniciativa de estender a mão.
- Um aperto de mão tem, no máximo, cinco segundos de duração.
- O contato físico deve ser agradável.
- Dar a mão “mole” revela insegurança.
- Oferecer apenas as pontas dos dedos é sinal de desprezo.
- Apertar “forte” demais é grosseria.
- Quem sua nas mãos, deve ter sempre no bolso papel absorvente ou um lenço.
- Para mão gelada é esfregar uma na outra (pode ser interpretada a mão fria como sinal de medo ou apreensão).
- Num recinto fechado é imperdoável estender a mão com luvas
- Para se mostrar domínio de situação é se cumprimentar com o dorso para cima e polegar entre polegar.
- Para se dizer que está se aceitando as condições, ou em sinal de obediência é só colocar a palma para cima.
- Não se sacode o físico do interlocutor e nem de ambos. Alguns sinais emitidos pelas mãos:

- Quando a mão é levada ao queixo, demonstra uma pessoa pensativa.
- Quando levada à boca, demonstra preocupação, espanto, saudade ou nervosismo.
- Quando toca o nariz, indica que a pessoa está mentindo.
- Quando as palmas das duas mãos são colocadas para cima por quem fala, significa súplica.
- Quando uma pessoa lhe cumprimenta com um aperto de mãos e, inconscientemente, coloca a mão esquerda por cima das mãos que se cumprimentam, isso significa que esta pessoa tem por você uma grande estima, que está sendo sincera e, naquele momento, lhe depositou uma vibração positiva.

Não estenda a mão:
- A um grande número de pessoas numa reunião O certo é cumprimentar as pessoas mais íntimas e próximas,
e as demais, com um aceno ou gesto de cabeça,
acompanhado de uma frase cordial.
- A um superior ou pessoa mais velha Espere que eles tenham esta atitude.
- Num hospital Prive-se de estender a mão ao médico ou ao doente por uma questão de higiene e precaução.
- Em consultas médicas Caso o médico seja gentil ou esteja querendo ser simpático e conquistar a confiança do paciente estendendo a mão, não se assuste se ele logo em seguida ou após a consulta lavar as mãos.
- A alguém que se encontra numa mesa de refeição Isso vale mesmo que esta pessoa não tenha iniciado a refeição ou já tenha terminado. É uma questão de higiene deduzir que a pessoa que está à mesa está com as mãos limpas.

Com um simples aperto de mão, é possível expressar respeito, atenção e cordialidade. Este cumprimento parte da nossa conduta e da nossa integridade, desde que feito com propósito e motivação.