COMO VALORIZAR SEUS COLABORADORES, PRESTADORES DE SERVIÇOS E FUNCIONARIOS?

Palestra Motivacional - Atendimento - Federação Paulista UNIMED - Vânia Nacaxe

 DANDO “VALOR” AOS  SEUS COLABORADORES
Vânia Nacaxe – IBAQUE CONSULTORIA

Vá além dos direitos trabalhistas para o empregado sentir orgulho de trabalhar na sua empresa.

Como as empresa podem manter o bom astral entre os colaboradores, até mesmo em período de crise? A resposta não se resume no respeito dos direitos trabalhistas garantidos pela Constituição. A empresa precisa ir mais além. Algumas ferramentas utilizadas, como vale-refeição, cesta básica ou assistência médica são importantes, mas não suficientes. Para motivar os funcionários, faça com que eles se sintam úteis e importantes. Que sintam orgulho de trabalhar para sua empresa. O famoso dito popular “vestir a camisa da empresa”.

A dificuldade vai depender da vontade e da responsabilidade social de cada empresa. Muitas empresas, já fazem o “algo mais”. Medidas simples, que representam custos adicionais, mas que oferecem também retornos surpreendentes.

Vamos a alguns exemplos: Existem grandes empresas que já ajudam com planos de saúde extensiva aos familiares, reembolso em despesas de farmácias, seguro de vida e ajuda de custo nas despesas escolares em creche e escola infantil.

Os treinamentos de qualificação e capacitação, palestras motivacionais, jogos corporativos, movimentam e trazem à reflexão o real papel do colaborador na empresa.

Muito conveniente, sempre a terceirização destes serviços, com empresas especializadas na área de consultoria organizacional e treinamentos, pois além dos profissionais desta empresa ter todo o now how, tem uma visão estratégica do que cada empresa precisa desenvolver, através destas atividades, que geralmente são muito dinâmicas.

Outras empresas, além dos benefícios já citados, recompensa seus funcionários com participação nos resultados, através de bônus ou percentual pré-estabelecido.

O que estas empresas ganham com isso?

Funcionários motivados, com metas atingidas e baixo índice de acidentes de trabalho.

Sempre definir metas que valorizem e não menosprezem os colaboradores.

Assim, a conseqüência é maior comprometimento e dedicação dos colaboradores com a empresa e vice-versa. 

Comunique-se

Eis o segredo. Em tempos de crise econômica mundial é importante que todos da empresa saibam como anda a situação da mesma. Isso, além do respeito ao funcionário é fundamental. Chamamos este processo de endomarketing. O departamento de comunicação da empresa explica à todos os funcionários os objetivos da empresa, das decisões tomadas e os resultados alcançados.

Toda empresa dispõe de vários instrumentos para deixar seus funcionários informados. Jornais internos, correio eletrônico, encontros como os diretores, quadros internos de avisos, etc. Pode ser usada para mostrar o que a empresa oferece, o que será modificado, o que há de novo e o que está acontecendo.

Motivados e felizes

Recomendações de programas que podem se utilizados pelas empresas na criação de ambientes de trabalho mais produtivos e saudáveis: 

Práticas gerais

Crie e distribua um guia prático para seu pessoal, podendo ser uma ferramenta útil para a comunicação entre gerentes e funcionários, alertando as diretrizes e práticas importantes adotadas pela empresa.

Encoraje novas idéias e comentários. Crie um ambiente trabalho que faça os funcionários trazerem novas idéias e opiniões sobre a empresa e suas diretrizes.

Favoreça a diversidade de raça, sexo, idade, religião, deficiência física e nacionalidade na sua empresa. Da contratação de pessoal às promoções.

Desenvolva e implemente  um programa firme contra o assédio sexual.

A empresa socialmente responsável não utiliza, direta ou indiretamente indiretamente o trabalho infantil. Por outro lado, é positiva ainiciativa de empregar menores entre 14 e 16 anos, como aprendizes. 

Desenvolvimento Interno
Estude a criação de um programa que proporcione o planejamento sobre carreiras, de forma a auxiliar os funcionários na reflexão         sobre suas funções atuais e identificar objetivos de longo prazo.


Evite traumas
Estabeleça opções para determinar se há outros custos a serem cortados. Solicite aos empregados sugestões. 

Estabeleça prioridades para execução das demissões, comunique a decisão o quanto antes e proporcione meios de ajuda-los na recolocação no mercado.

Promova o bem estar

• Avalie as necessidades  dos seus funcionários, pesquisando aspectos de suas vidas pessoais que dificultam o desempenho da empresa.
• Tente estabelecer metas na empresa que não interfiram na vida familiar do funcionário.
• Dentro do razoável, ofereça aos funcionários a oportunidade de ajustarem suas agendas às necessidades pessoais, fazerem cursos ou se dedicarem à solução de problemas familiares.
• Existem inúmeras formas de satisfazer seus funcionários, sem prejudicar a capacidade operacional da empresa, ajudando na redução do stress interno e elevando a motivação e comprometimento com a empresa.
• Recompense (com dias livres extras ou “vales-presentes”, por exemplo), funcionários pela prática de um estilo de vida saudável. Encoraje ao exercício, movimentação.
• Para se obter uma política de ambiente de trabalho flexível é necessário manter gerentes e supervisores que encorajem e motivem o tempo todo.

 


Permita a condição ideal para que todos na empresa prestem um fantástico serviço, um fantástico atendimento, um fantástico relacionamento interpessoal e uma construção efetiva de uma cadeia de excelência Global. E, neste processo, todos sairão ganhando, a sociedade, a comunidade, as família nela inserida e a economia do país, pois terão pessoas mais felizes, realizadas profissionalmente e motivadas em busca da contínua realização pessoal.

Vânia Bastos Nacaxe
Consultora Empresarial
IBAQUE CONSULTORIA