Liderança e Comunicação: a importância de estabelecer prioridades - Vânia Nacaxe

Na correria do dia-a-dia, os líderes muitas vezes não conseguem comunicar adequadamente a sua visão para a empresa, e essa falta de comunicação por parte da liderança acaba afetando seus subordinados por não saberem onde concentrar seus próprios esforços.

Liderança, Comunicação e PrioridadesÉ surpreendente como muitos líderes não param para analisar algumas questões importantes, como: com que frequência está sendo comunicada a visão e as prioridades da empresa?

 Se os empregados fossem questionados sobre quais são as prioridades e a visão da empresa será que as respostas deles iriam condizer com a realidade?

Muitos líderes possuem um currículo com uma excelência em liderança de dar inveja: habilidades interpessoais, analíticas e estratégicas; uma vasta experiência em trabalho em equipe, e uma super capacidade de desenvolver uma visão.

Infelizmente, na correria do dia-a-dia, eles falham em comunicar adequadamente essa visão para a empresa. E mais importante, eles não transmitem essa visão de uma forma que possa ajudar os funcionários entender qual o rumo que a empresa está tomando e quais são as principais prioridades para conduzir bem o negócio. Fica muito difícil conduzir pessoas se elas não têm uma visão clara de para onde estão indo e o que é esperado delas.

Um erro muito comum quando se está construindo a visão da empresa é que muitos líderes fazem uma lista enorme de prioridades. A Psicologia explica que o ser humano tem dificuldades de lidar com muitas opções, se você tem três, quatro ou cinco coisas para fazer, elas ficam claras na sua cabeça, se têm 15 ou 20, fica um emaranhado só e na maioria das vezes não se consegue fazer nem uma por não saber nem por onde começar.

Uma lista curta  pode envolver escolhas difíceis, mas condensar ou remover alguns itens no final das contas é muito recompensador. Os funcionários terão uma visão clara de como devem investir seu tempo. Essa liderança é fundamental.

Foi o que aconteceu com o gerente de uma força de vendas nacional, que se sentia frustrado pois seus subordinados diretos não estavam se concentrando nas tarefas necessárias para alcançar suas respectivas metas de vendas regionais. Como resultado, as vendas foram crescendo numa taxa mais lenta do que o orçado no início do ano.

Quando perguntado para enumerar de três a cinco prioridades que ele esperava que seus vendedores focassem, ele fez uma pausa e depois explicou que haviam 15 e seria muito difícil de reduzir a lista para menos de cinco. Quando ele disse isso, teve um estalo quanto à falha na liderança. Ele percebeu que houve uma desconexão entre ele e seus vendedores: eles não sabiam exatamente o que ele queria, porque ele não tinha feito uma hierarquia das tarefas. Sem delegar algumas prioridades fica impossível. Ele refletiu sobre esta questão durante duas semanas, pensou bastante na sua própria experiência como gerente regional e consultou vários colegas. Ele, então, escolheu três prioridades que considerava cruciais para alcançar o crescimento de vendas. Os gerentes regionais entenderam imediatamente e começaram a se concentrar nestas iniciativas.

O fato é que, ter 15 prioridades é o mesmo que ter nenhuma. Os gerentes têm a responsabilidade de traduzir sua visão em um número gerenciável de prioridades que seus subordinados possam entender e agir. Não comunicar a sua visão e prioridades tem custos diretos para a liderança em termos de tempo e eficácia do negócio. É difícil delegar se as pessoas não fazem ideia de qual o principal objetivo que precisam alcançar. Daí, acaba sobrando mais trabalho pra você fazer sozinho.

Se quem está na liderança é incapaz de comunicar uma visão e liderar seus próprios subordinados, isto se traduzirá em muitos transtornos para a empresa.

Sucesso e Paz! 
Vânia Nacaxe

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