Política de troca, devolução e reembolso

Sempre em busca de inspiração

Com o objetivo de atender plenamente ao consumidor em nossa loja online, Vânia Nacaxe adota a Política de Troca e Devolução de acordo com as necessidades dos clientes e com as normas civis, em especial as constantes do Código de Defesa do Consumidor. As condições de compra compõem as cláusulas de contratação por adesão, as quais o consumidor concede ciência e aceitação, para a realização das compras. A efetivação da compra consiste em plena concordância com as presentes regras.

  • Você pode trocar os produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja na embalado e não tenha sido utilizado.

  • Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução

  • Reembolso:

    • Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso decorrente de devolução no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade do comprador.

    • A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do carão ou do banco do cliente.